Kedves Visszatérő és Leendő Látogatóink!

Tudjuk, hogy az orvosi vizsgálat és az ezzel kapcsolatos ügyintézés, telefonálás gyakran stresszhelyzetet teremt, ezért szeretnénk pár szóban összefoglalni, mivel tudják segíteni munkánkat és gördülékennyé, idegeskedéstől mentessé tenni az ellátást. 

Telefonos bejelentkezés

A bejelentkezés nálunk telefonon történik. 

Munkatársunk meg fogja kérdezni Öntől, hogy székesfehérvári vagy budapesti rendelésünkre kéri az időpontot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy NEM az Ön lakóhelye a kérdés ilyenkor, hanem az, hogy melyik városban szeretne jönni a rendelésre. 

Ezután megkérdezzük, hogy melyik napon, hány óra körül, melyik napszakban szeretne jönni. Kérjük, ha teheti, ne a késői, esti órákra tervezze időpontját. 

A telefonban meg fogjuk kérdezni azt is, hogy körülbelül milyen panasszal fordul hozzánk. Nem azt kérdezzük meg ilyenkor, hogy mi a pontos orvosi diagnózis, hanem azt, hogy Ön mit tapasztal, mi fáj, viszket, hol piros, stb. Természetesen, ha korábbi vizsgálat során már felállították a diagnózist, ezt érdemes közölnie. Azt is tudnunk kell, és kérjük, jelezze a telefonban, ha beavatkozásra is sor fog kerülni, például valamilyen bőrkinövés, szemölcs eltávolítására jön, és ezek hozzávetőleges számáról is szeretnénk információhoz jutni. Kérjük, otthon számolja össze nagyságrendileg, hogy hány kinövés eltávolítására készülhetünk.   (Természetesen nem kell pontosan, és a diagnózist, a tünetek pontos nevét sem kell tudnia.) 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy legtöbbször rendelés zajlik, mikor a telefont felvesszük, ezért nagyon hosszas információközlésre nem lesz lehetőség, a lényeges kérdések gyors megválaszolására viszont igen. Kérjük, azt is fogadják el, hogy mivel más beteg ellátása történik éppen a telefonhívásakor, a beszélgetés az időpont egyeztetésre fog összpontosulni. Bizalmas információk közlését, hosszas beszélgetést nem tudunk bonyolítani (erre személyesen vagy e-mailben van lehetőség, vagy a doktornő indít telefonhívást ilyenkor), recepciós, diszpécser szolgálat nálunk nincs. 

Ha nem tudjuk felvenni a telefont, vagy foglalt a vonal, vagy hangüzenet jelentkezik be, NEM azt jelenti, hogy nem dolgozunk. Kérjük, ismételje meg a hívást pár perc múlva. Visszahívjuk, ha küld számot, ahogy a munkánk engedi. 

Rendelés hétfőtől csütörtökig van Székesfehérváron, pénteken nincs. 

Keddenként tud jönni budapesti rendelésünkre. 

Amennyiben bármilyen eltérés van a honlapon feltüntetett rendelési időtől, azt a telefonban közölni fogjuk Önnel.    

Időpontot csak rövid határidővel, egy-két nappal megelőzően tudunk adni, kérem, ne számítson hosszas előjegyzésre, mivel ezt szakmailag nem tartjuk megalapozottnak. Ha panasza, tünete van, jelentkezzen be, nem érdemes várni, figyelembe véve a járvánnyal kapcsolatos változó állapotokat is.

Szíves megértésüket, együttműködésüket nagyon köszönjük!